Auszeichnungen

BUCHUNG

Öko-Tourismus

Nachhaltiger Tourismus & Qualitätsmanagement

 

Der nachhaltige Tourismus beginnt mit einem nachhaltigen wirtschaftlichen Tourismus

Unser Vorgehen beruht auf eine nachhaltige touristische Entwicklung.
Zuallererst sind wir zutiefst von einem Tourismus, der auf einer direkten Beziehung und ohne Vermittler beruht, überzeugt, einem vorteilhaften, authentischen und qualitätsvollen Tourismus.
Für uns ist es prioritär, die Bedürfnisse unserer Gäste zu berücksichtigen und  Leistungen und einen Empfang voller Qualität zu bieten, ohne den Umweltschutz zu vernachlässigen und dabei gleichzeitig die Perspektiven für die Zukunft zu verbessern.

Demzufolge ist unser Hotel Träger von mehreren Labels, die Gegenstand regelmäßiger externen Audits sind.

Wir sind Schirmherrschaft von mehreren mit Ringen versehenen Flamingos und unterstützen das Forschungsprogramm und die Betreuung dieser herrlichen Vögel, indem wir dem Forschungszentrum Tour du Valat ermöglichen:
• optisches Material zu kaufen
• die Beobachtung der Flamingos um das Mittelmeer herum zu fördern
• die Bemühungen zur Erhaltung dieser Art zu unterstützen

 

Clef Verte (grüner Schlüssel),

Das Label “Clef Verte”, das bedeutentste Umweltlabel für Beherbergung, fördert die respektvollsten ökologischen Verfahren in dem Tourismusbereich und deckt zahlreiche Gebiete wie Umweltpolitik, Wasser-, Abfall-, Energiemanagement, indem vernünftige Käufe, Bewahrung der Lebensgrundlagen deckt und zielt darauf hin, der Kundschaft den Umweltschutz bewusst zu machen. Ein Aufenthalt in einer Beherbergung  “Clef Verte” ist nicht nur die Garantie in einer geschützten Umwelt zu sein, sondern gleichzeitig die respektvollsten ökologischen Verfahren  im touristischen Bereich zu ermutigen.

Qualité Hérault

Qualité Hérault ist eine Marke, die die Fachleute identifiziert, die eine Qualitätscharta befolgen.

Diese Charta, die in verschiedenen Lastenheften für jede Aktivität vorgegeben ist, betrifft die Qualität hinsichtlichlich Empfang und Hervorhebung der Identität unseres Departements. Diese offenbart sich durch den Reichtum und Mannigfaligkeit seiner Produkte, seiner Weine, seiner Küche, sein Erbe, seiner Landschaft und Talente.

Wir verpflichten uns

-die Umwelt zu respektieren

-Einen Verkaufsrahmen und /oder einen Konsumrahmen von Qualität zu bieten

-Unseren Gästen einen Empfang von Qualität zukommen zu lassen

-Die Botschafter des Netzes Qualité Hérault zu sein

-Die Informationsrelais zu sein für die Interessenschwerpunkte und Ereignisse, die am örtlichen wirtschaftlichen und touristischen Leben teilnhaben.

Qualité Sud de France – Qualité Tourisme

Etablissements Qualité Sud de France

Im Languedoc-Roussillon investieren sich die touristischen Einrichtungen mit dem Label Qualité Sud de France und Qualité Tourisme, um Ihnen Leistungen von Qualität zu bieten.
An der Spitze des regionalen Tourismus stehen die Etablissements Qualité Sud de France, die Ihren Gästen einen befriedigenden Aufenthalt garantieren, insbesondere mit einer präzisen Information, einem persönlich gestalteten Empfang, der Kompetenz des Personals, dem Komfort, der Zugänglichkeit, der Sauberkeit der Orte sowie der Aufwertung der lokalen Ressourcen: Produkte aus der Gegend, Weine… Dieses Vorgehen hinsichtlich Qualität wird durch Qualität Tourisme auf nationaler Ebene anerkannt: Ein Vorgehen, dass die nationalen Verpflichtungen für Qualität befolgt, beruht auf einem externen Audit, sieht die zwingende Bearbeitung der Reklamierungen seitens der Kunden vor, sieht die Zurverfügungstellung eines Fragebogens in Bezug auf  die Zufriedenheit der Kundschaft in jeder Einrichtung vor. Sie bildet eine Garantie für die Touristen, Äußeres Zeichen des Vertrauens. Um Sie immer besser zu empfangen und die Qualität der touristischen Leistungen in Frankreich zu verbessern, hat der Staat die Marke QUALITE TOURISME™ geschaffen.  Diese Marke wählt und vereinigt unter einem selben Symbol, die Vorgehen hinsichtlich Qualität bürgen für Ihre Zufriedenheit in der Beherbergung, der Restauration, den Bars und Gaststatten, den Agenturen für saisonale Vermietungen und den Fremdenverkehrsbüros.

QUALITÄT TOURISME™, ist für Sie ein Zeichen der Anerkennung der Einrichtungen, die Leistungen von Qualität erbringen. Qualität des Empfangs und den Dienstleistungen, Professionalismus, Aufwertung der lokalen Ressourcen befinden sich in der Tat unter den wesentlichen Werten der Marke.

 QUALITÄT TOURISME™ ist das Image eines Tourismus à la française, der sich durch Professionalismus, die Qualität seines Empfangs, seinen Wunsch, den Reichtum unserer Gegend zu teilen und das Know-how unserer Fachleute auszeichnet.

Tourismus und Behinderung

Das 2001 von dem für den Tourismus beauftragten Minister ins Leben gerufene nationale  Label ”Tourisme et Handicap”, ermöglicht es, den behinderten Personen eine zuverlässige, homogene und objektive Information über die Zugänglichkeit der Stätten und touristischen Einrichtungen zu geben. Darüber hinaus bieten wir die Garantie eines effizienten und den für behinderte Personen unerlässlichen Bedürfnissen angepassten Empfangs. Deshalb ist der Zugang zu unserem Hotel sowie zu eines unserer Zimmer so konzipiert, dass eine Person mit eingeschränkter Beweglichkeit empfangen werden kann. Zur Zeit sind wir dabei, Einrichtungen und Ausbildungen vorzunehmen, damit wir auch Personen mit anderen Formen von Behinderung (visuell, Gehör) empfangen können.